Conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions générales à tout moment, sans préavis.
Acceptation des Conditions
En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre plateforme.
Exigences d'Éligibilité
Nos services sont disponibles uniquement pour les individus âgés de 18 ans ou plus. Nous nous réservons le droit de vérifier votre âge à tout moment pendant votre utilisation de notre plateforme.
Exigences d'âge minimum
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre plateforme. Nous pouvons demander une vérification supplémentaire si nous soupçonnons que vous n'avez pas l'âge minimum requis.
Restrictions Géographiques
Nous n'acceptons pas les joueurs provenant de juridictions où les jeux en ligne sont interdits par la loi. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à certains pays ou régions sans préavis.
Règles d'Inscription du Compte
Pour créer un compte, vous devez fournir des informations exactes et complètes vous concernant. Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte chez nous à la fois. Si nous détectons plusieurs comptes à votre nom, nous suspendrons ou fermerons tous ces comptes.
Politique d'Un Compte par Utilisateur
Chaque utilisateur est limité à un compte par foyer. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'adresse et d'identité si nécessaire pour vérifier que votre compte n'est pas partagé avec d'autres.
Vérification d'Identité et KYC (Connaître Votre Client)
Nous pouvons exiger que vous fournissiez des documents de vérification à tout moment pendant votre utilisation de notre plateforme, y compris, mais sans s'y limiter :
Vous acceptez de fournir une documentation exacte et complète sur demande. Le non-respect de ces exigences peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.
Obligations d'Exactitude du Compte
Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations enregistrées chez nous restent à jour, y compris, mais sans s'y limiter :
Nous fournirons des efforts raisonnables pour vérifier et mettre à jour tout changement que vous apportez. Cependant, nous ne garantissons pas l'exactitude des services tiers.
Responsabilités en matière de Sécurité des Comptes
Vous êtes responsable du maintien de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe). Nous vous recommandons de :
Nous ne serons pas responsables des pertes résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.
Identifiants de Connexion et Protection par Mot de Passe
Vous devez garder vos identifiants de connexion confidentiels. Nous pouvons modifier nos exigences en matière de mots de passe à tout moment sans préavis.
Comportement Restreint et Activités Interdites
Les activités suivantes sont interdites :
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte si nous détectons un tel comportement.
Règles de Bonus et de Promotion
En participant à des promotions, des bonus ou des concours (les "Promotions") sur notre site, vous convenez de :
Les bonus sont soumis aux termes et conditions spécifiés pour chaque Promotion. Les abus de bonus seront examinés et traités conformément à nos politiques internes.
Conditions de Mise et de Jeu
Vous reconnaissez que :
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte pour des erreurs de jeu continues entraînant des pertes significatives.
Prévention des Abus de Bonus
Si vous êtes soupçonné d'abus de bonus, y compris, mais sans s'y limiter :
Votre compte peut être suspendu ou fermé sans préavis. Si un tel comportement est prouvé après une enquête, votre compte et tous les comptes associés seront définitivement bloqués pour participer au Programme.
Dépôts et Retraits
Si vous avez effectué des dépôts via nos services, vous pouvez effectuer des retraits lorsque vous :
Les délais de traitement des retraits sont compris entre 24 et 48 heures. Nous nous réservons le droit d'examiner chaque transaction individuellement et pouvons demander des informations complémentaires.
Vérification Avant les Retraits
Avant votre premier retrait, nous vérifierons :
Ceci est fait uniquement à des fins de sécurité. Le non-respect de ces exigences peut entraîner le rejet de votre demande de retrait.
Procédures de Traitement et d'Examen
Les demandes de retrait sont examinées dès que possible après soumission. Notre équipe vérifiera toutes les informations fournies avant de traiter toute transaction.
Veuillez noter que si vous n'avez pas effectué de dépôts via nos services, nous ne pouvons garantir le paiement ou retourner des montants reçus d'un tiers.
Attentes en Matière de Jeu Responsable
Nous encourageons des pratiques de jeu responsables :
Pour aider à prévenir le jeu problématique, nous pouvons exiger l'auto-exclusion ou fermer des comptes sans préavis.
Auto-exclusion et Restrictions de Compte
Si vous souhaitez vous auto-exclure pour :
Vous pouvez initier une période d'auto-exclusion avec nous. Cela signifiera que votre compte sera bloqué pendant la période choisie.
Équité des Jeux et Systèmes RNG
Nous utilisons des générateurs de nombres aléatoires certifiés pour garantir l'équité des jeux. Nos jeux sont réglementés, testés et examinés régulièrement pour garantir leur conformité aux normes de jeu.
En cas de preuves ou de soupçons de jeux inéquitables :
Veuillez nous contacter si vous avez des préoccupations.
Interruptions Techniques ou Jeu Annulé
Dans le cas où notre système rencontrerait un problème pendant le jeu, nous можем suspendre les services de jeu temporairement jusqu'à ce que les difficultés techniques soient résolues.
Si vous rencontrez des problèmes de jeu en raison de pannes de serveur, de latence, etc., vos mises seront annulées et tout changement de solde sera inversé après 24 heures de reprise du service.
Suspension ou Fermeture de Comptes
Votre compte peut être suspendu ou fermé par nos soins sans préavis dans les situations suivantes :
Si votre compte est fermé en raison d'une violation, tous les dépôts et crédits peuvent ne pas être retournés.
